Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo Horizon Optics (nosotros, nos o nuestro) recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

Información que recopilamos

Cuando realizas un pedido o creas una cuenta, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. También recopilamos automáticamente datos técnicos —dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas— para operar y mejorar el sitio.

Cómo utilizamos tu información

  • Procesar y completar tus pedidos, incluidos los envíos y las devoluciones.
  • Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, productos y consultas de atención al cliente.
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
  • Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y la experiencia general del cliente.
  • Enviar comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).

Compartir información con terceros

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio —procesadores de pagos, transportistas, plataformas de correo electrónico y de análisis— y solo en la medida necesaria para que presten su servicio. No vendemos tu información personal.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, conservar tu carrito y analizar cómo se utiliza el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden no funcionar como se espera sin ellas.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tu información personal contactando con nosotros. Según tu ubicación, también puedes tener derecho a restringir el tratamiento, solicitar la portabilidad de los datos o presentar una reclamación ante una autoridad de control local.

Si te encuentras en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU GDPR), incluido el derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en el correo electrónico indicado a continuación.

Conservación de datos

Conservamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales (como requisitos fiscales y contables) y resolver disputas.

Seguridad

Utilizamos medidas de protección estándar del sector para proteger tu información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página con la fecha de entrada en vigor.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, contacta con nuestro equipo de atención en contact@horizonopticsco.com. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas.